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携程与上海长宁市场监管局合作 共建在线旅游运营规范

时间:2017-03-16  来源:未知  作者:linuxsir

3月15日,国内知名的在线旅游服务供给商携程旅行网与上海市长宁区市场监督管理局签署《配合协议书》,以政企合作的方式深刻落实长宁区“网络市场监管与服务示范区”、“互联网+生活服务业”创新实验区以及航空服务业建设,同时推动互联网旅游企业的运营规范。长宁区市场监督治理局局长庄自胜、携程副总裁杨钦加入了签约仪式。

 

依据《协作协议书》,携程和长宁市场监管局一致赞成树立沟通联系机制,长宁市场监管局负责人与携程网高层以及双方对应的业务部门之间,将增强互联互通,按期发展访问会见进行沟通商量。长宁市场监管局将持续指导监视企业合法经营,携程则向长宁市场监管局反馈需要政府部门协调解决的问题。

此外,携程网将建立完善消费者权利维护、商品信息发布以及信用管理等制度规范,踊跃推动“消费维权服务站”的设立和网络消费诚信同盟,实行消费维权等社会责任,有效施展示范引领作用。长宁市场监管局将加强指导监督,培养携程网成为有代表性的规范有序、诚信自律的网络经营企业,充散发挥网络经营企业的典型示范效应。

据记者懂得,在服务保障方面,携程一直走在业内前列。除了早已推出的包含旅游六重保障、先行赔付制度和机票服务六重保障等多重保障方案,今年1月,携程上线全球24小时“旅行SOS”服务,面向集团所有用户,免费提供旅游行中的紧迫援助。据悉,这是寰球首家提供“旅行SOS”服务的著名旅游企业。

携程正在用技巧手腕和服务创新,不断为人们的幸福旅行提供全方位的保障,也不断践行“让旅行更幸福”的携程使命。

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